خدمات امداد خودرو سایپا
جدول مزایای خدمات امدادی
| مزایای خدمات امداد بالینی( فوریتی جاده ای خودرو) | |||
|---|---|---|---|
| دسته بندی | شرح خدمات | خدمات امدادی امداد خودرو سایپا | امداد خودرو متفرقه |
| سهولت ارائه خدمات | امدادگر نزد شما می آید | ||
| درخواست خدمت از طریق تلفن | |||
| درخواست خدمات از طریق سایت و اینترنتی | |||
| درخواست خدمت از طریق موبایل اپلیکیشن | |||
| سرعت ارائه خدمات | برنامه ریزی مکانیزه جهت مراجعه به مشتری | فاقد برنامه زمانبندی | |
| نظارت کامل بر تمامی مراحل خدمت رسانی به مشتری توسط شرکت | |||
| نظارت لحظه به لحظه شرکت بر مراجعه و ناوگان امدادی در ارائه خدمات | |||
| نظارت مشتری لحظه به لحظه مشتری بر مراجعه ناوگان امدادی | به زودی | ||
| انواع ناوگان (چرخگیر، خودروسوار، دکل دار و ...) متناسب با نیاز خودرو | |||
| گستردگی ناوگان در سراسر کشور و جاده ها | |||
| قیمت | هزینه رفت و آمد رایگان | ||
| انتقال ریسک هزینه خدمات از مشتری به شرکت | در برخی موارد | ||
| امکان اخذ اجرت و قطعه خودرو متناسب با دوران گارانتی یا وارانتی خودرو | |||
| قیمت عادلانه و شفاف و ارائه فاکتور رسمی | |||
| ارائه تخفیف عدم استفاده از خدمات | |||
| ضمانت خدمات | پاسخگویی شبانه روزی | ||
| حفظ اعتبار گارانتی خودرو | |||
| ضمانت و گارانتی قطعه تعویض شده | |||
| ضمانت و گارانتی خدمت ارائه شده | |||
| قطعات اصلی و کنترل کیفیت شده | غیر قابل تشخیص | ||
| همراهی لحظه به لحظه با مشتری | |||
| ثبت و رسیدگی به شکایت | |||
| انجام سرویس از طریق افراد آموزش دیده مطابق ضوابط خودروساز | تجربی و فاقد آموزش دوره های کامل و امکان ورود خسارت به خودرو | ||
| انجام سرویس در حضوری مشتری | |||
| پشتیبانی ارائه خدمات و رضایت مشتری | |||
| ثبت تاریخچه و سوابق خدمات در سامانه خودروساز | P | O | |